1. 韓国の名無しさん
  2. 20160902-7
    サムスン電子の製品を大切に扱っていただいているお客様の声援に深く感謝致します。

    私たちサムソン電子が8月19日に発売したギャラクシーノート7の一部製品で、バッテリー焼損現象が寄せられました。新製品発売後からあまり経っておらず、こうした焼損現象のせいで使用中ご不便をお掛けしましたお客様たちと、私たちの製品を愛してくださっているすべての方々にご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳なく思います。

    9月1日基準で内外計35件がサービスセンターを通じて寄せられ、これは100万台のうち24個が不良な水準です。原因分析の結果、バッテリーセルに問題が確認されました。

    つきましては、バッテリー供給会社とともに不良可能性がある量を特定するための精密分析作業の進行や、消費者安全を最優先に考えて販売を中止し、購入時期と関係なく、ギャラクシーノート7を新製品に交換して差し上げることに決定しました。

    しかし、資材の需給と製品の準備には約2週間ほどかかると予想されます。できるだけ早く新製品に交換して差しあげる計画であり、製品が準備できる前でも、サービスセンターを訪問していただくお客様については異常の有無を点検して措置いたします。

    国別の交換可能時期は、各国で使用されている特定部品の需給状況を考慮して、できるだけ早い時期にお客様に告知いたします。

    私たちの製品をご使用いただいております消費者の皆様にご不便をお掛けしたことを、もう一度深くお詫び申し上げます。

    1行要約
    全品リコール、新製品交換

    引用元:「https://www.ilbe.com/8696888474」

  3. 韓国の名無しさん
  4. 所要予算は2000億ウォンほどだけど…広告費だと思って…決断したんだろうな
    すごいな

  5. 韓国の名無しさん
  6. 今年上半期は営業利益だけで16兆だけど、数千億のためにサムソンのイメージが悪くなるからな
    これは本当にいい決断だったよ

  7. 韓国の名無しさん
  8. ↑1兆ほどの損害かな

  9. 韓国の名無しさん
  10. コメント見てるかんじだと、サムソンのブランドイメージが前よりもよくなってるみたいだなww
    わざと作った戦略じゃないか?w

  11. 韓国の名無しさん
  12. ↑だってここはサムソン保存所だもん

  13. 韓国の名無しさん
  14. ニュースをちゃんと見ないで、バッテリーだけを交換してくれるんだと思ってる病身が出回ってるぞ^^

  15. 韓国の名無しさん
  16. ↑絶対に新しいスマホに変えてくれるのか?

  17. 韓国の名無しさん
  18. ↑そうだよ

  19. 韓国の名無しさん
  20. サムソンブランドイメージ上昇中

  21. 韓国の名無しさん
  22. ↑リコールしたからってブランドイメージが上昇するだなんて狂った野郎は初めて見たな

  23. 韓国の名無しさん
  24. ↑そうだ、間違いを起こして懺悔したらイメージアップだよん^^

  25. 韓国の名無しさん
  26. ↑日本が悔い改めたら仲良くなれるかもな

  27. 韓国の名無しさん
  28. どうせ社内留保金はたくさんあるだろ
    それをちょっと使うだけだと思ったらいいんだよ

  29. 韓国の名無しさん
  30. ↑使わないはずだった金を使うことを、ちょっと使うだけだと思ったらいいだと??ww

  31. 韓国の名無しさん
  32. ↑1兆だよ、1兆
    1兆も儲けれない大企業は多いんだよ

  33. 韓国の名無しさん
  34. ↑なんで俺に文句言うんだよ

  35. 韓国の名無しさん
  36. おい、100万分の24中の中にイルベ民は1人もいないのか?

  37. 韓国の名無しさん
  38. どうみてもでっちあげだろww
    これ信じるのか?ww

  39. 韓国の名無しさん
  40. きゃーさすがサムソンは対応もスマート!

  41. 韓国の名無しさん
  42. あ、これ俺だけが知ってる秘密なんだけど絶対口外するなよ
    LGのスマホがめっちゃいいぞ

  43. 韓国の名無しさん
  44. 100万台中の24台なら、そんなに不良率は高くない
    もちろん、これからも出てくる問題かもしれないけど
    重要なのは、この不良の内容が単純に液晶や外部ケースじゃなくて、バッテリーの深刻な欠陥だから大きい問題ではあるけど

  45. 韓国の名無しさん
  46. ↑だからその不良が普通の不良じゃないから問題なんじゃん

  47. 韓国の名無しさん
  48. ↑そうだよw

  49. 韓国の名無しさん
  50. ↑100万台中の24台+24時間手放さない機械
    って考えると
    不良率が低いのは問題じゃないと思う

  51. 韓国の名無しさん
  52. ↑言ったじゃん
    液晶の不良や他にも不良はここまで問題にはならないけど
    バッテリーはかなり重大だからリコールしなきゃいけないって

  53. 韓国の名無しさん
  54. おお、アップル野郎よりもはるかにマシだな
    新製品に替えてくれるなんて

  55. 韓国の名無しさん
  56. やっぱりサムソンだ!
    誇らしい!最高!
    まだノート3を使ってるけど、いつも応援してるぞ!

  57. 韓国の名無しさん
  58. うん、俺は買わないw

  59. 韓国の名無しさん
  60. きゃ~ギャラクシーノート7買わなきゃ

  61. 韓国の名無しさん
  62. さすがサムソン

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